오늘의 주요 기사현장 기사 · 정책 제안 해설
2026-10-27T20:29:28.241+00:002026 무인정보단말기(키오스크) 배리어프리 의무화 전면 시행 — 소상공인 매장과 시각·휠체어 당사자가 꼭 알아야 할 5가지 기준
2026년부터 식당·카페·관공서의 무인주문기(키오스크)에 시각장애인 음성안내와 휠체어 낮은 화면 설치가 의무화되었습니다.
취재·작성: 최지훈 수료기자 (휠체어 당사자)
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2026년부터 식당·카페·관공서의 무인주문기(키오스크)에 시각장애인 음성안내와 휠체어 낮은 화면 설치가 의무화되었습니다.
이동·복지·문화·일터 현장에서 직접 취재하고 확인한 최신 소식입니다.
Q. 카푸치노를 주문하다 방문 시 확인된 현장 상태와 이용 정보는 무엇인가? A. 11월13일 오후 2시 동네 루카스 커피에서 에스프레소와 유자차 시민기자 현장 취재 결과, 너무나 황당한 민원 이야기를 전해졌다. 아울러 출입구가 베리어프리로 턱이 없는 무장애 입구였는데, 어느날 사시각장애인이 출입구 공사를 하셔서 턱을 만들어 버렸다. 졸지에 휠체어 출입이 불가능해져버렸다. 너무나 거꾸로 공사라 이유를 사시각장애인께 여쭈었다. 돌아온 답변은 너무나 어이없는 민원이야기. 출입구가 인도인접도로에 연결되있는데 공사법상 턱이 있어야한다는 것, 그래서 누군가 구청에 민원을 넣었고 무턱이 문제가 되어 턱을 만드는 공사를 새로 했다는 내용이다. 현실과 베리어프리 디자인을 무시한 탁상행정이라는 생각이 듭니다. 민원인도 장애인의 출입을 전혀 고려하지 않은 막무가내 못된 민원인이라는 생각이 듭니다. 그래서 누구인지 모를 한사람의 민원인으로 인해 휠체어 장애인들이 드나들지 못하는 장애출입구가 되어버렸다. 무장애에서 장애로, 거꾸로 공사가 되었지요. 이런가 시정해야 옳지 않을가요? 시민여러분! 의견을 모아 사시각장애인께 힘을 실어권장된다. 방문 전 운영 안내와 현장 동선을 미리 확인하면 한결 편리하게 이용할 수 있다.
Q. 서대문구에 위치한 홍은 나루터 방문 시 확인된 현장 상태와 유의사항은 무엇인가? A. 11월 6일 시민기자 현장 취재 결과, 오리백숙을 비롯해 각종 식사 메뉴 너무 많지만 삼겹살이 가장 인상적이었고 특히 같이 나오는 김치들이 정말 맛있었다 그리고 가격도 부담스럽지 않아서 아주 좋은 식사 자리였다. 특히 이 브레이크 타임이 있기에 그것을 잘 참고하시고 그리고 경사로는 있지만 경사 각도가 좀 높은 편이라 휠체어를 이용하더라도 동행인의 도움이 필요할 듯 한다. 방문객은 현장 안내판과 보행 동선을 미리 확인하는 것이 안전하다.
이번 주 서울시내 저상버스 현장을 찾아 휠체어 이용 장애인이 저상버스를 타보았는데 그 과정이 너무 복잡하고 또 시간을 많이 소비해서 다른 버스 승객들의 눈치가 보였고 버스타는 것이 상대적으로 어렵고 또 불편한 것을 느꼈다.
이번 주 서울시 서대문구 남가좌동 신돈 갈비 현장을 찾아 맛있는 돼지갈비와 냉면 된장찌개 그 외에도 아주 다양한 고기 메뉴들이 있어서 맛있게 식사를 하였다.
지난 주 서대문구 성연양꼬치 현장을 찾아 깔끔한 편이고 약간의 턱은 있지만 그래도 동행하는 분들이 있으면 큰 어려움 없이 입장할 수 있어서 좋았다.
11월 12일 오전11시 서울시 관악구 신림동 순대타운 인근 거리 현장을 찾아 시각장애인용 점자블록이 파손되어 있거나 그 위에 공유 전동 킥보드가 방치되어 있는 것을 확인했다.
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과학기술정보통신부 정보통신보조기기 보급사업은 제품 가격의 80%를 정부가 지원하고 일반 등록장애인은 20%, 기초생활수급자·차상위계층 장애인은 10%만 자부담합니다.
만 6세 이상부터 만 65세 미만의 장애인복지법상 모든 등록장애인(장애 정도·유형 무관)이 주민센터 또는 복지로에서 활동지원서비스를 신청할 수 있습니다.
반드시 전문의 처방전 발급 및 국민건강보험공단 급여 사전 승인 결정을 먼저 받은 뒤에 고시 등록 업소에서 기기를 구입해야 건강보험 급여비를 지원받을 수 있습니다.
질문: “중증장애인이 혼자 살면 장애인 활동지원서비스를 하루 24시간(월 720시간) 무조건 받을 수 있나요?”
흔한 오답: “네, 장애 정도가 심한 1~2급 독거 장애인은 주민센터에 신청만 하면 국가 기본급여로 하루 24시간(월 720시간) 활동보조인을 기본 배정받습니다.”
확인된 사실: 국민연금공단의 서비스 지원 종합조사(기능제한·사회환경·가구환경) 결과에 따라 1~15구간(국가 기본급여 최고 1구간 월 약 480시간)으로 산정됩니다. 하루 24시간 돌봄은 최중증 독거·취약가구 특별지원급여 및 광역·기초 지자체 자체 추가급여 심사 요건을 별도로 모두 충족해야 지원됩니다. 또한 2019년 7월 장애등급제(1~6급) 폐지 이후 공식 행정 용어는 ‘장애의 정도가 심한 장애인’과 ‘심하지 않은 장애인’입니다.
질문: “정보통신보조기기(점자정보단말기·독서확대기·특수마우스)는 장애인복지카드만 있으면 연중 언제나 100% 무료로 주나요?”
흔한 오답: “네, 등록장애인은 가까운 구청에 복지카드를 제시하면 연중 상시로 점자정보단말기를 전액 무료(자부담 0원)로 즉시 수령할 수 있습니다.”
확인된 사실: 과학기술정보통신부와 한국지능정보사회진흥원(NIA), 17개 시·도가 시행하는 정보통신보조기기 보급사업은 매년 5~6월경 정기 공고 기간에 신청·심사를 거쳐 보급합니다. 제품 가격의 80%를 정부가 지원하고 일반 등록장애인은 20%, 기초생활수급자·차상위계층 장애인은 10%의 개인 자부담금이 있으며, 품목별 재보급 제한 기간(내구연한 3~5년) 내 중복 지원은 제한됩니다.
재택근무 여부와 장애 유형별 편의 지원 사항을 함께 안내합니다.
BFAI 배리어프리 AI 미디어 편집국
지원·급여: 건당 정본 검수료·원고료 정산 또는 파트타임 계약직 (공단 근로지원인 연계)
한국장애인고용공단 디지털훈련센터
지원·급여: 교육비 전액 국비 무료 + 월 훈련참여수당 지급 + 수료 후 협약 기업 취업 연계
한국장애인고용공단 전국 지사
지원·급여: 보조공학기기 무상 지원 / 근로지원인 시간당 자부담 300원
휠체어 단차, 음성 안내 없는 키오스크, 사실과 다른 복지 정보 등 무엇이든 편하게 알려주세요. 시민기자단 합류도 상시 열려 있습니다.