2026 무인정보단말기(키오스크) 배리어프리 의무화 전면 시행 — 소상공인 매장과 시각·휠체어 당사자가 꼭 알아야 할 5가지 기준
2026년부터 식당·카페·관공서의 무인주문기(키오스크)에 시각장애인 음성안내와 휠체어 낮은 화면 설치가 의무화되었습니다.
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2026년부터 식당·카페·관공서의 무인주문기(키오스크)에 시각장애인 음성안내와 휠체어 낮은 화면 설치가 의무화되었습니다.
이동·복지·문화·일터 현장에서 직접 취재하고 확인한 최신 소식입니다.
11월 12일 오전11시 서울시 관악구 신림동 순대타운 인근 거리 현장을 찾아 시각장애인용 점자블록이 파손되어 있거나 그 위에 공유 전동 킥보드가 방치되어 있는 것을 확인했다.
서울 은평·서북권 현장에서 행복나눔 재가복지센터 에디터단(BFAI-2026-021) 기자가 직접 실측한 배리어프리 출입·이동권 및 소상공인 친화 매장 리포트입니다.
서울 마포·은평 현장에서 주상훈 로컬스토리랩(BFAI-2026-009) 기자가 직접 실측한 배리어프리 출입·이동권 및 소상공인 친화 매장 리포트입니다.
서울 성북구 현장에서 오성학 전문가 (성북 월곡 로컬 에디터)(BFAI-2026-010) 기자가 직접 실측한 배리어프리 출입·이동권 및 소상공인 친화 매장 리포트입니다.
서울 전역 현장에서 서막 Jerry (배리어프리 크리에이터 에디터)(BFAI-2026-015) 기자가 직접 실측한 배리어프리 출입·이동권 및 소상공인 친화 매장 리포트입니다.
서울 은평·종로 현장에서 한지훈 시민기자(BFAI-2026-017) 기자가 직접 실측한 배리어프리 출입·이동권 및 소상공인 친화 매장 리포트입니다.
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과학기술정보통신부 정보통신보조기기 보급사업은 제품 가격의 80%를 정부가 지원하고 일반 등록장애인은 20%, 기초생활수급자·차상위계층 장애인은 10%만 자부담합니다.
만 6세 이상부터 만 65세 미만의 장애인복지법상 모든 등록장애인(장애 정도·유형 무관)이 주민센터 또는 복지로에서 활동지원서비스를 신청할 수 있습니다.
반드시 전문의 처방전 발급 및 국민건강보험공단 급여 사전 승인 결정을 먼저 받은 뒤에 고시 등록 업소에서 기기를 구입해야 건강보험 급여비를 지원받을 수 있습니다.
질문: “중증장애인이 혼자 살면 장애인 활동지원서비스를 하루 24시간(월 720시간) 무조건 받을 수 있나요?”
흔한 오답: “네, 장애 정도가 심한 1~2급 독거 장애인은 주민센터에 신청만 하면 국가 기본급여로 하루 24시간(월 720시간) 활동보조인을 기본 배정받습니다.”
확인된 사실: 국민연금공단의 서비스 지원 종합조사(기능제한·사회환경·가구환경) 결과에 따라 1~15구간(국가 기본급여 최고 1구간 월 약 480시간)으로 산정됩니다. 하루 24시간 돌봄은 최중증 독거·취약가구 특별지원급여 및 광역·기초 지자체 자체 추가급여 심사 요건을 별도로 모두 충족해야 지원됩니다. 또한 2019년 7월 장애등급제(1~6급) 폐지 이후 공식 행정 용어는 ‘장애의 정도가 심한 장애인’과 ‘심하지 않은 장애인’입니다.
질문: “정보통신보조기기(점자정보단말기·독서확대기·특수마우스)는 장애인복지카드만 있으면 연중 언제나 100% 무료로 주나요?”
흔한 오답: “네, 등록장애인은 가까운 구청에 복지카드를 제시하면 연중 상시로 점자정보단말기를 전액 무료(자부담 0원)로 즉시 수령할 수 있습니다.”
확인된 사실: 과학기술정보통신부와 한국지능정보사회진흥원(NIA), 17개 시·도가 시행하는 정보통신보조기기 보급사업은 매년 5~6월경 정기 공고 기간에 신청·심사를 거쳐 보급합니다. 제품 가격의 80%를 정부가 지원하고 일반 등록장애인은 20%, 기초생활수급자·차상위계층 장애인은 10%의 개인 자부담금이 있으며, 품목별 재보급 제한 기간(내구연한 3~5년) 내 중복 지원은 제한됩니다.
재택근무 여부와 장애 유형별 편의 지원 사항을 함께 안내합니다.
BFAI 배리어프리 AI 미디어 편집국
지원·급여: 건당 정본 검수료·원고료 정산 또는 파트타임 계약직 (공단 근로지원인 연계)
한국장애인고용공단 디지털훈련센터
지원·급여: 교육비 전액 국비 무료 + 월 훈련참여수당 지급 + 수료 후 협약 기업 취업 연계
한국장애인고용공단 전국 지사
지원·급여: 보조공학기기 무상 지원 / 근로지원인 시간당 자부담 300원
휠체어 단차, 음성 안내 없는 키오스크, 사실과 다른 복지 정보 등 무엇이든 편하게 알려주세요. 시민기자단 합류도 상시 열려 있습니다.